Servicedesk/Werkplek medewerker ICT

Als servicedesk/werkplek medewerker ben je werkzaam in de eerste en tweede lijn voor de afdeling ICT. Je ondersteunt de interne organisatie en de collega’s op de scholen op het gebied van ICT. Je ontvangt problemen, vragen en klachten en lost deze op. Indien nodig zet jij de lijn door naar je collega’s binnen de afdeling ICT. Je zorgt ervoor dat meldingen op juiste wijze worden afgehandeld. Ook werk je mee aan het installeren, configureren en registreren van werkplekken. Als servicedesk/werkplek medewerker ben je bezig met het continu verbeteren van de kwaliteit van de ICT-dienstverlening.

Voorzie jij je collega’s van de juiste adviezen en antwoorden op vragen over het netwerk en de systemen? Wil jij onderdeel zijn van een enthousiast team dat de collega’s op de scholen ondersteunt en actief werken aan je eigen ontwikkeling? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van servicedesk/werkplek medewerker ICT. Onze nieuwe collega is enthousiast en inhoudelijk deskundig, heeft enkele jarenervaring in de ondersteuning van IT in het onderwijs. Je denkt in kansen en mogelijkheden.

Je werkt vanuit het Servicebureau van OVO Fryslân-Noord. Het team ICT bestaat uit zeven collega’s voor front- en backoffice ondersteuning en beheer.

Harde eisen:

• minimaal MBO ICT (+) opleiding;
• kennis van M365 Intune (MDM, MAM, CA);
• in bezit van rijbewijs B;

Overige eisen:

• kennis van Microsoft 365, Windows 10 en 11, Topdesk;
• kennis van powershell is een pré;
• kennis van Microsoft AD en Azure AD;
• kennis van networking (DHCP, TCP/IP, DNS) is een pré;
• je hebt de drive om je te blijven ontwikkelen;
• kennis van telefonische ondersteuning;
• communicatief vaardig, vooral mondeling;
• commerciële, advies- en servicegerichte instelling;
• behulpzaam, betrokken, meedenkend.

Stichting Openbaar Voortgezet Onderwijs Fryslân-Noord verzorgt onderwijs op 13 scholen. Binnen onze scholen staat openbaar onderwijs centraal. Iedereen is welkom en we hebben aandacht voor de diversiteit in de maatschappij als het gaat om levensbeschouwingen, geaardheden en politieke opvattingen. Leerlingen, ouders en medewerkers kunnen zichzelf zijn en leren van elkaars verschillen. We willen leerlingen hun grenzen laten verkennen en verleggen, zorgen dat ze beste uit zichzelf halen en ze op een succesvolle wijze de volgende stap laten zetten in het vervolgonderwijs en in de maatschappij. Dit doen we door leerlingen goed te helpen met het ontdekken en ontwikkelen van zichzelf én van hun talent.

De scholen worden ondersteund door een Servicebureau. Binnen het Servicebureau, dat gevestigd is in Leeuwarden, werken collega’s vanuit diverse disciplines (o.a. HRM, ICT, Facilitair, Financien en PR & Communicatie) samen om bij te dragen aan kwalitatief goed en grensverleggend onderwijs.

OVO Fryslân-Noord is de werkgever van ongeveer 700 medewerkers. Het ontwikkelen van talent staat, net als in het onderwijs aan onze leerlingen, ook bij onze medewerkers centraal. Eigenaarschap in die ontwikkeling wordt gestimuleerd. We investeren in medewerkers door het bieden van opleidingsmogelijkheden en ontwikkeltrajecten.

Voor meer informatie over OVO Fryslân-Noord: ovo-fryslannoord.nl

Je werkt in een leuk en enthousiast team. De afdeling ICT is één van de afdelingen binnen het Servicebureau van OVO Fryslân-Noord. Je bent regelmatig zichtbaar binnen de verschillende scholen van de scholengemeenschap en werkt samen met veel verschillende mensen.

Arbeidsvoorwaarden

• salaris conform cao vo schaal 5 (€2177 – 3110);
• pensioenregeling bij pensioenfonds ABP;
• reiskostentegemoetkoming woon-werkverkeer conform cao vo;
• eindejaarsuitkering;
• aantrekkelijke vakantieregeling.

Voor nadere informatie over de vacature kun je contact opnemen met de heer
Etienne Korenhof, team coördinator ict via het telefoonnummer
06 2126 0609 of via e-mailadres ekorenhof@ovofn.nl.

Wil je solliciteren? Dat kan via onderstaande button 'Direct Solliciteren'.
Wij ontvangen je CV en motivatiebrief t.a.v. de heer Korenhof graag samengevoegd
in één bestand.

De vacature sluit op vrijdag 17 mei 2024.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats in week 16.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld